Bàn giao ca đêm và việc vá lỗi

Phần lớn sự cố không bắt đầu trong giờ hành chính. Bàn giao ca đêm nghĩa là luôn có người hiểu hệ thống của bạn thức khi nó cần được chăm sóc.

Cảnh báo có ý nghĩa

Tinh chỉnh giám sát cho đến khi mọi cảnh báo đều đòi một hành động. Một cảnh báo ồn ào mà mọi người quen bỏ qua còn tệ hơn không có.

Vá lỗi theo lịch

Các bản cập nhật bảo mật được cài theo lịch cố định: thử trước trên một bản sao, rồi áp dụng trong khung giờ đã thống nhất với đội của bạn. Bản vá khẩn không phải chờ đến lượt sau.

Đội của bạn vẫn nắm quyền

Quy trình vận hành được viết cùng nhau, và mọi thay đổi đều do đội của bạn phê duyệt. Trò chuyện với chúng tôi về việc bạn muốn bàn giao trước.